最美民警候选人故事达珍老人身体不

??“微”观平安拉萨，民警在你手边~

民警档案

姓名：达珍

职务：拉萨市城关区夺底乡派出所民警

年龄：24岁

人物短评：夺底乡派出所所长说：“达珍同志虽然很年轻，但是一点都不焦躁。比一些老警察更有耐心，作为户籍民警，遇到路途远的群众，达珍会将办好的证件送到他们手里。”

“这是您的身份证，请在这里签个字。”、“好的，谢谢，您拿好，请慢走……”城关区公安局夺底乡派出所办证服务大厅内挤满了前去办事的群众。达珍是位漂亮的藏族女孩，今年24岁的她主要负责辖区常住人口的户籍登记、身份证更换和办理居住证等业务。“户籍工作关系着百姓的民生，对百姓很重要，所以不能马虎。”达珍说。

走访调查

为“黑户”女孩落实户口

在夺底乡派出所大门口设立了办证服务大厅，办公室里总能看见达珍忙碌的身影。“本来还有一位户籍管理人员的，但是几个月前退休了，新人员还没到岗，所以目前这里都是我一个人负责。”达珍一边整理着材料一边对记者说。

“达珍同志年龄在所里算小的，但做起事来一点儿都不焦躁，还肯花心思。”夺底乡派出所所长卡措告诉记者，年轻的达珍在工作中没有一点娇气，有的只是认真和努力。遇到群众不了解的事情时，达珍总是耐心地解释，有时她为了照顾不方便的群众，还会到对方家中去。

记者了解到，年年底，达珍发现辖区退休的两位老人不知什么原因将身份证遗失了，需要及时进行补办。在补办身份证时达珍发现，两位老人都是从拉萨大西郊乘公交来来到夺底乡派出所的。考虑到两位老人来回不方便后，达珍决定将补办好的身份证亲自送到两位老人手上。

“为群众提供便利只是达珍为百姓服务的一点，只要群众有需要，她都会尽量给与帮助。”卡措回忆说，之前有位家住四川成都怀孕的女孩，由于自己的疏忽，一直到去年10月即将要临盆时才发现自己是“黑户”。因为临盆在即，需要办理很多证件，发现这些问题后她来到我们派出所来寻求帮助。通过调查发现，对方的身份信息被别人套用了，而且套用信息的人又是她的远房亲戚，我们通过调查了解到，套用她的身份信息的人是为了让自己的女儿上大学。“由于以前的户籍登记单都是手写的，难免会出现差错，达珍在看到对方即将临盆，正确的身份证又无法办理，于是她一边安慰女孩让她放心，一边自己想办法。”卡措说，在得知女孩的身份信息被套用的原因后，达珍在每天中午休息或下班时就会去对方以前的住所走访调查，通过与公安局相关领导沟通后，最终为韩林补录了户籍信息，然后又自费将办理好的证件寄去了韩林的老家。

她的好

社区的老人都记得

“经常可看见她利用下班时间还留在办公室帮助老百姓办理证件，她工作起来就是个加班狂。”陈大伟是达珍的同事，他向记者介绍，因为达珍住所距离单位较远，所以她中午一般不回家休息，基本上都会留在办公室。

由于一些居民并不清楚派出所的上下班时间，所以在午休休息也会有群众去办理相关手续。“达珍在休息时间遇见前去办理手续的群众不但不会生气，反而会微笑着为大家进行办理。”陈大伟告诉记者，最让大伙儿佩服的，是去年冬季由于户籍资料需要进行整理，达珍经常在办公室加班，当时我们大家都开玩笑地叫她‘工作狂’。”陈大伟回忆着说，当时的工作特别忙，达珍白天和同事按照“乡不漏村、户不漏人、人不漏项”的要求，逐户逐个核对人口信息，晚上她就在办公室加班，将白天核对的信息进行整理归纳。

“她不但对同事好，对前来办事的群众更好，答疑解惑从来都很有耐心。”达珍对待前来办事的百姓始终做到一张笑脸、一把椅子、一声问候、一样对待，这不仅是所里的要求，更是达珍对自己的要求。前去办事的群众，只要是手续齐全的，都会一次性办到位。如果手续不全，达珍就会告诉他们需要补充哪些手续，下次来方便一次性办好。

“我们辖区有大量的农村户口，由于当初部分居民对户口不太重视，导致产生了一些‘黑户’。”达珍告诉记者，她了解到这一情况后，便亲自去到百姓家中了解情况，仔细核对户口，把当初未落户人员的资料仔细核对并按规定向上级反映，递交材料重新落户。

在接受采访的过程中，由于不时便会有群众上前办理业务，有给小孩落户的，也有领取身份证的，有时还会排起很长的队伍。前去为父亲领取身份证的索朗说，他父亲需要更换身份证，可是他自己工作太忙，没有时间陪着老人家前来办理身份证，但最后他父亲一个人竟将证件办理好了。“我后来才知道，达珍警官帮了父亲不少忙。”索朗说，由于父亲在办理证件时对很多材料和手续流程都不太清楚，达珍就把需要的资料都写在纸上，让老人带回来给识字家人看，根据字条上的备注，家人为他备全了资料一次性办好了身份证。